مشخصات مقاله:
عنوان فارسی مقاله:
پیشرفت تجربه مشتری و تاثیر داده های عظیم از طریق همکاری دانشگاهیان – کارشناسان
عنوان انگلیسی مقاله:
Special section: Advancing customer experience and big data impact via academicpractitioner collaboration
مناسب برای رشته های دانشگاهی زیر:
مدیریت
مناسب برای گرایش های دانشگاهی زیر:
مدیریت کسب و کار، بازاریابی
وضعیت مقاله انگلیسی و ترجمه:
مقاله انگلیسی را میتوانید به صورت رایگان با فرمت PDF از باکس زیر دانلود نمایید. ترجمه این مقاله با فرمت WORD – DOC آماده خریداری و دانلود آنی میباشد.
فهرست مطالب:
مقدمه
نقش مهم همکاریهای دانشگاهی- آموزش دهندگان
هدف کارگاه
تمرکز کارگاه: مدیریت تجربه مشتری و داده های عظیم
برنامه ریزی، توسعه و خروجی کارگاه
ارزش برای دانشگاهیان
ارزش برای کارشناسان
نتیجه گیری
قسمتی از مقاله انگلیسی و ترجمه آن:
Introduction
The “1st Academic-Practitioner Research with Impact workshop: Customer Experience Management (CEM) and Big Data”, was held at Alliance Manchester Business School on 18th and 19th January 2016. The topic of the workshop and the special section was selected deliberately, based on feedback from practitioners collected over the past fifteen years and observation of developing areas in service marketing, to encourage collaboration between practitioners and academics. The following paper discusses the purpose, planning, development, delivery and in particular the outcomes of the workshop. We begin with a brief discussion of the importance of research impact and collaboration between academics and practitioners. We then discuss the workshop procedures and organization efforts. We subsequently provide a summary of the four papers resulting from these collaborative efforts, which follow in this special section. Finally, we discuss the implications and future directions of this type of research endeavors for practitioners and academics.
مقدمه
اولین تحقیق دانشگاهی- آموزشی با کارگاه تاثیر: مدیریت تجربه مشتری (CEM) و داده های عظیم در دانشکده کسب و کار و تجارت منچستر در 18 و 19 ژانویه 2016 برگزار شد. موضوع کارگاه و بخش اختصاصی تعمدا و بر اساس بازخورد کارشناسان جمع آوری شده در طول پانزده سال گذشته و مشاهده حوزه های در حال توسعه در بازاریابی خدمات برای تشویق همکاری بین کارشناسان و دانشگاهیان انتخاب شد. مقاله زیر در مورد هدف، برنامه-ریزی، توسعه، تحویل و بطور خاص نتایج کارگاه بحث می کند.
ما با یک بحث مختصر در مورد اهمیت تاثیر تحقیق و همکاری بین دانشگاهیان و کارشناسان آغاز می کنیم. سپس در مورد روش کارهای کارگاه و تلاش های سازمان بحث خواهیم کرد. ما متعاقبا یک خلاصه از چهار مقاله در مورد این تلاشهای همکاری که در این بخش اختصاصی دنبال می شود را ارائه می دهیم. در نهایت در مورد مفاهیم و جهت های آینده این نوع از تلاشهای تحقیقاتی برای کارشناسان و دانشگاهیان بحث خواهیم کرد.