مشخصات مقاله:
عنوان فارسی مقاله:
مدیریت کیفیت جامع ( تی کیو ام) و عملکرد کسب و کارهای کوچک و متوسط در مالزی: نقش میانجی یادگیری سازمانی
عنوان انگلیسی مقاله:
TQM and Malaysian SMEs Performance: The Mediating Roles of Organization Learning
کلمات کلیدی مقاله:
مدیریت کیفیت جامع ( تی کیو ام)، کسب و کارهای کوچک و متوسط، یادگیری سازمانی، عملکرد
مناسب برای رشته های دانشگاهی زیر:
مدیریت و مهندسی صنایع
مناسب برای گرایش های دانشگاهی زیر:
مدیریت صنعتی، تولید صنعتی، مدیریت کیفیت و بهره وری، مدیریت کسب و کار
وضعیت مقاله انگلیسی و ترجمه:
مقاله انگلیسی را میتوانید به صورت رایگان با فرمت PDF از باکس زیر دانلود نمایید. ترجمه این مقاله با فرمت WORD – DOC آماده خریداری و دانلود آنی میباشد.
فهرست مطالب:
چکیده
1. دیباچه
2. پیشینه تحقیق
2-1. عملکرد کسب و کارهای کوچک و متوسط
2-2. مدیریت کیفیت، یادگیری سازمانی و عملکرد کسب و کارهای کوچک و متوسط به عنوان مشکلات مدیریتی
2-3. مدیریت عملیات و مدیریت کیفیت جامع
2-4. مدیریت کیفیت جامع و یادگیری سازمانی
2-5. رویه‌های مدیریت کیفیت جامع ( تی کیو ام)
2-6. یادگیری سازمانی
3. توسعه نظری و فرضیه‌های تحقیق
3-1. مدیریت کیفیت جامع و عملکرد کسب و کارهای کوچک و متوسط
3-2. مدیریت کیفیت جامع و یادگیری سازمانی
3-3. یادگیری سازمانی و عملکرد کسب و کارهای کوچک و متوسط
3-4. نقش میانجی یادگیری سازمانی در رابطه بین مدیریت کیفیت جامع و عملکرد کسب و کارهای کوچک و متوسط
4. بحث و نتیجه‌گیری
قسمتی از مقاله انگلیسی و ترجمه آن:
Abstract
The purpose of this paper is to explore the pertinent issues in the relationship between Total Quality Management (TQM) and SME performance. This paper also discusses the need for mediation in the relationship between TQM and SMEs performance, namely organization learning. The conceptual paper undertakes a thorough review of the relevant literature before developing propositions regarding practices of TQM, organization learning and performance of SMEs. The paper anticipates that TQM will support both organization learning and performance of SMEs. Future research should be conducted to carry out an empirical analysis to validate and/or modify the propositions presented in this paper.
1. Introduction
SMEs in Malaysia positively contribute to the development of the Malaysian economy and achievement of highincome nation status in year 2020. The Malaysian government has taken several steps to nurture this vision with the establishment of various programs such as the New Economic Model (NEM), Economic Transformation Programme (ETP), National Key Economic Areas (NKEAs), Strategic Reform Initiatives (SRIs), National SME Development Council (NSDC), SME Master plan 2012-2020, 10th Malaysian plan, with the objective of providing full assistance and opportunities for SMEs to develop either locally or abroad market. SME in Malaysia served an important role in the development of the Malaysian economy in 2010, contributing 99.2% of total business establishments in Malaysia, with a 32% share of GDP, 59% share of employment and 19% share of total exports (SME Masterplan 2012-2020). These figures demonstrate the importance of SMEs in shaping Malaysian economic landscape.
چکیده
هدف از این مقاله بررسی مسائل مربوط به رابطه میان مدیریت کیفیت جامع ( تی کیو ام) و عملکرد کسب و کارهای کوچک و متوسط است. در این مقاله همچنین بر لزوم متغیر میانجی موسوم به یادگیری سازمانی در رابطه بین مدیریت کیفیت جامع و عملکرد کسب و کارهای کوچک و متوسط تاکید می‌شود. در حقیقت در تحقیق مفهومی پیش‌رو ، با مروری جامع بر پیشینه تحقیق، به توسعه گزاره‌های مربوط به رویه‌های مدیریت کیفیت جامع، یادگیری سازمانی و عملکرد کسب و کارهای کوچک و متوسط پرداخته خواهد شد. انتظار می‌رود مدیریت کیفیت جامع بر یادگیری سازمانی و عملکرد کسب و کارهای مذکور تاثیر مثبت بر جا گذارد. در عین حال به منظور اجرای تحلیل های تجربی با هدف ارزشیابی و/ یا تغییر گزاره‌های این تحقیق، باید پژوهش‌های بیشتری صورت پذیرد.
1. دیباچه
کسب و کارهای کوچک و متوسط در مالزی به توسعه اقتصاد کشور و رسیدن به وضعیت درآمدی مطلوب 2020 کمک بسیاری می‌کنند. دولت مالزی با اجرای طرح‌های مختلف نظیر مدل جدید اقتصادی ( نی ایی ام) ، طرح تحول اقتصادی ( ایی تی پی) ، حوزه‌های کلیدی در اقتصادی کشور ( ان کی ایی اِی) ، طرح‌های اصلاحات راهبردی ( اس آر آی) ، شورای ملی توسعه کسب و کارهای کوچک و متوسط ( ان اس دی سی) ، طرح اساسی کسب و کارهای کوچک و متوسط 2020- 2012 و برنامه دهم مالزی ، گام‌های متعددی را برای تحقق این چشم‌انداز برداشته که همگی در پی کمک‌های همه‌جانبه و ایجاد فرصت‌های کافی برای این کسب و کارها برای توسعه در بازار داخل یا خارج بوده است. در سال 2010 کسب و کارهای کوچک و متوسط نقش عمده‌ای را در توسعه اقتصاد کشور ایفا کردند چراکه سهم این کسب و کارها از تعداد شرکت‌های تاسیس شده در مالزی، تولید ناخالص داخلی، میزان اشتغال و مجموع کل صادرات به ترتیب 2/99%، 32%، 59% و 19% بوده است ( طرح اساسی کسب و کارهای کوچک و متوسط 2020-2012). تمامی این ارقام اهمیت کسب و کارهای مذکور در شکل‌دهی به دورنمای اقتصادی مالزی را نشان می‌دهد.