مشخصات مقاله:
عنوان فارسی مقاله:
عنوان انگلیسی مقاله:
کلمات کلیدی مقاله:
مناسب برای رشته های دانشگاهی زیر:
مدیریت، روانشناسی
مناسب برای گرایش های دانشگاهی زیر:
روانشناسی صنعتی و سازمانی، مدیریت منابع انسانی
وضعیت مقاله انگلیسی و ترجمه:
مقاله انگلیسی را میتوانید به صورت رایگان با فرمت PDF از باکس زیر دانلود نمایید. ترجمه این مقاله با فرمت WORD – DOC آماده خریداری و دانلود آنی میباشد.
فهرست مطالب:
چکیده
1. مقدمه
1.1 هوش عاطفی ،کنش نمایی هوش عاطفی و طرد شدگی در محل کار
2. روش شناسی
2.1 شرکت کنندگان و مراحل
2.2 مقیاس ها
2.3 استراتژی تحلیلی
3. نتایج
4. بحث و گفتگو
منابع
قسمتی از مقاله انگلیسی و ترجمه آن:
Abstract
Emotional intelligence (EI) has been endorsed as a personal asset in navigating social environments. By extoling EI’s positive implications for work outcomes, advocators encouraged organizations to integrate EI into selection and training programs. Nevertheless, according to meta-analytical results, the predictive validity of EI for various work outcomes may not be so promising as expected. A possible reason is that high EI individuals may not effectively enact this emotional strength under certain circumstances. However, what influences employee EI-enactment at work remains unclear. Drawing upon whole trait theory, we posit that by workplace ostracism, a salient threat to need for belongingness, may hinder employee EI-enactment and in turn constrain EI’s positive impact on service performance. Data collected with a weekly diary design demonstrated that weekly workplace ostracism weakened the relationship between employees’ general level of EI and their weekly EI-enactment and reduced the indirect effect of EI on weekly service performance via EI-enactment. By showing that workplace ostracism stretches EI to its limit, we make the first attempt to uncover a boundary condition for employee EI-enactment and offers a valuable insight into when EI fails to make a difference.
چکیده
هوش عاطفی(EI) به عنوان یکی از دارایی های فردی جهت هدایت کردن محیط های اجتماعی مورد تایید قرار گرفته است. طرفداران با ارتقا مفاهیم مثبت هوش عاطفی برای پیامدهای کار ، سازمان‌ها را به ادغام هوش عاطفی با برنامه‌های آموزشی تشویق کردند. با این حال بنا بر نتایج آزمایش های چندگانه مقدار ارزش پیش بینی شده هوش عاطفی در پیامد های کار، ممکن است به اندازه مورد انتظار امیدوار کننده نباشد.یکی از دلایل این است که ممکن است افراد آگاه از لحاظ عاطفی، تحت شرایط خاص نتوانند از این قدرت عاطفی استفاده کنند. بنابراین آنچه در کنش نمایی هوش عاطفی کارکنان در محل کار تأثیر می‌گذارد، مبهم باقی مانده است. با توجه به نظریه کلی صفات، فرض بر این است که طرد شدگی در محل کار یک تهدید بزرگ برای نیاز به وابستگی میباشد و ممکن است مانع کنش نمایی هوش عاطفی کارکنان شود و در مقابل بر عملکرد خدمات تاثیری مثبت بگذارد. اطلاعات جمع‌آوری شده توسط یک طرح هفتگی نشان می‌دهد که طرد شدگی در محل کار به صورت هفتگی رابطه بین سطح کلی هوش عاطفی کارکنان و کنش نمایی هوش عاطفی را تضعیف کرده و میزان تأثیر غیرمستقیم هوش عاطفی بر عملکرد خدمات را با استفاده از کنش نمایی هوش عاطفی کاهش می دهد. با نشان دادن این موضوع که طرد شدگی در محل کار هوش عاطفی را به حد و مرز خود می‌کشد، ما اولین تلاش را برای فاش کردن شرایط کنش نمایی کارکنان انجام دادیم و یک دیدگاه با ارزش را برای زمانی که هوش عاطفی تغییر ایجاد نمی کند، ارائه کردیم.