مشخصات مقاله:
عنوان فارسی مقاله:
عنوان انگلیسی مقاله:
کلمات کلیدی مقاله:
مناسب برای رشته های دانشگاهی زیر:
مدیریت
مناسب برای گرایش های دانشگاهی زیر:
بازاریابی، مدیریت کسب و کار، تجارت الکترونیک، مدیریت فناوری اطلاعات
وضعیت مقاله انگلیسی و ترجمه:
مقاله انگلیسی را میتوانید به صورت رایگان با فرمت PDF از باکس زیر دانلود نمایید. ترجمه این مقاله با فرمت WORD – DOC آماده خریداری و دانلود آنی میباشد.
فهرست مطالب:
چکیده
1. مقدمه
2. مروری بر ادبیات پیشین
2.1. کیفیت رابطه
2.1.1. اعتماد مشتری
2.1.2. تعهد مشری
2.1.3. رضایت مشتری
2.2. سطح خرید
2.2.1. نقش میانجی سطح قیمت
2.3. نیت خرید مجدد مشتری
2.4. چارچوب مفهومی
3. روش های تحقیق
3.1. آیتم های اندازه گیری
3.2. جمع آوری داده
4. تحلیل داده ها و نتایج
4.1. اطلاعات جمعیت شناختی پاسخ دهندگان
4.2. مدل اندازه گیری
4.3. مدل ساختاری
5. بحث و دستاوردها
5.1. بحث
5.2. دستاوردهای تحقیقاتی
5.3. دستاوردهای عملی
6. نتیجه گیری
منابع
قسمتی از مقاله انگلیسی و ترجمه آن:
Abstract
In an increasingly competitive market, retaining customers is essential for both e-retailers and online shopping platforms. This study focuses on relationship quality as it pertains to repurchase intentions in Ghana. The mediating role of price level is addressed. The results show that customer trust, customer commitment, and customer satisfaction affect price level. Customer trust and satisfaction affect repurchase intention, but customer commitment does not affect repurchase intention. Also, price level mediates the relationship between relationship quality and repurchase intention. Implications of these findings are discussed.
چکیده
در یک بازار به شدت رقابتی، حفظ مشتریان برای پلتفرم های خرید آنلاین و خرده فروشان الکترونیکی، ضروری است. این مطالعه بر کیفیت رابطه تمرکز دارد، زیرا با نیات خرید در غنا ارتباط دارد. نقش میانجی سطح قیمت بررسی می شود. نتایج نشان می دهند که اعتماد مشتری، تعهد مشتری و رضایت مشتری بر سطح قیمت تاثیر می گذارد. اعتماد و رضایت مشتری بر نیت خرید نیز تاثیر گذار است، اما تعهد مشتری بر نیت خرید تاثیرگذار نیست. همچنین، سطح قیمت رابطه بین کیفیت رابطه و نیت خرید مجدد را میانجی می کندو درباره پیامدهای این یافته ها نیز بحث می شود.