ترجمه مقاله رابطه پایداری و رضایت مشتری در مهمان نوازی – سال 2019


 

مشخصات مقاله:

 


 

عنوان فارسی مقاله:

رابطه پایداری و رضایت مشتری در مهمان نوازی: یک تحقیق اکتشافی با استفاده از eWOM به عنوان منبع داده

عنوان انگلیسی مقاله:

The relationship between sustainability and customer satisfaction in hospitality: An explorative investigation using eWOM as a data source

کلمات کلیدی مقاله:

تبلیغات کلامی الکترونیکی (eWOM)، مهمان نوازی پایدار، معیار های پایداری، تحلیل محتوایی، نظرات مشتریان، رضایت مشتریان

مناسب برای رشته های دانشگاهی زیر:

مدیریت

مناسب برای گرایش های دانشگاهی زیر:

بازاریابی، مدیریت بازرگانی، مدیریت هتلداری

وضعیت مقاله انگلیسی و ترجمه:

مقاله انگلیسی را میتوانید به صورت رایگان با فرمت PDF از باکس زیر دانلود نمایید. ترجمه این مقاله با فرمت WORD – DOC آماده خریداری و دانلود آنی میباشد.


فهرست مطالب:

چکیده
1. مقدمه
2. مرور بر مقالات و پیش زمینه های نظری
3. روش شناسی
3.1 جمع آوری داده ها
3.2 کد بندی داده ها
3.3 ارزیابی کردن قابلیت اعتماد بین هر کد کننده
3.4 استراتژی تحلیل
4. نتایج
4.1 آمار توصیفی
4.2 نتایج تحلیل رگرسیون
4.3 دسته بندی ابعاد پایداری
5. مباحث
6. جمع بندی
6.1 موضوعات نظریاتی
6.2 کاربرد های مدیریت
6.3 محدودیت ها و مطالعه های آتی
منابع


قسمتی از مقاله انگلیسی و ترجمه آن:

Abstract

Sustainability is a global megatrend and has gained increasing attention in the hospitality industry. To facilitate sustainable development, it is important to understand how sustainability relates to customer satisfaction. Previous studies do not consider specific sustainability measures in hospitality and neglect eWOM as an objective data source.

چکیده

پایداری یک گرایش گسترده جهانی می باشد و در صنعت مهمان نوازی نیز توجه بسیار زیادی به آن شده است. برای تسهیل توسعه پایدار، ما باید درک کنیم که پایداری چطور با رضایت مشتریان مرتبط می باشد. مطالعه های قبلی معیار های خاص پایداری را در زمینه هتل داری بررسی نکرده و eWOM را به عنوان یک منبع داده عینی، در نظر نمی گیرند.


 

دانلود رایگان مقاله انگلیسی

خرید ترجمه مقاله