مشخصات مقاله:
عنوان فارسی مقاله:
عنوان انگلیسی مقاله:
کلمات کلیدی مقاله:
استرس
مناسب برای رشته های دانشگاهی زیر:
روانشناسی
مناسب برای گرایش های دانشگاهی زیر:
روانشناسی صنعتی و سازمانی، روانشناسی عمومی
وضعیت مقاله انگلیسی و ترجمه:
مقاله انگلیسی را میتوانید به صورت رایگان با فرمت PDF از باکس زیر دانلود نمایید. ترجمه این مقاله با فرمت WORD – DOC آماده خریداری و دانلود آنی میباشد.
فهرست مطالب:
چکیده
1. مقدمه
2. روش ها
3. نتایج
4. بحث
4.1. پیامدهای مطالعه
4.2. محدودیت ها و تحقیقات آتی
5. نتیجه گیری
منابع
قسمتی از مقاله انگلیسی و ترجمه آن:
Abstract
The purpose of this paper was to explore workplace-stress perceptions and stress coping mechanisms used by employees of different age-groups in services. The study further examined the relationship between stress coping mechanisms and workplace-stress perceptions of employees, by underpinning literature-based evidences to results. The study investigated workplace-stress and coping mechanisms of randomly selected employees (n = 204) of three sectors of service industry. Descriptive statistics, analysis of variance and related post-hoc tests were used to examine different research questions in the study. The study was primarily designed to study the impact of gender, age, management level and organizational ownership on stress perceptions and coping mechanisms of employees. The results suggested that perceived workplace-stress and stress coping mechanisms differ significantly with age while other factors reported insignificant differences. Interestingly, the older employees scored high on the use of coping mechanisms but their perceived workplace-stress was also high in comparison to their younger counterparts. The study attributes high stress-perceptions in older employees to the new stressors at work, thereby negating the experience theory widely used in explaining high coping ability of older employees at work.
چکیده
هدف مقاله حاضر بررسی درک استرس محیط کار و مکانیزم های مقابله با استرس کارکنان گروه های سنی مختلف در بخش خدمات بود. این مطالعه در ضمن به بررسی رابطه بین مکانیزم های مقابله با استرس و درک استرس محیط کار کارکنان بر اساس شواهد مبتنی بر ادبیات برای تایید نتایج می پردازد. این مطالعه به بررسی استرس محیط کار و مکانیزم های مقابله کارکنان (204 = n) سه بخش صنایع خدماتی می پردازد که به صورت تصادفی انتخاب شده اند. از آمار توصیفی، تحلیل واریانس و آزمون های تعقیبی برای بررسی سوالات تحقیق مختلف مطالعه حاضر استفاده گردید. این مطالعه در ولهه نخست برای بررسی تاثیر جنسیت، سن، سطح مدیریت و مالکیت سازمانی بر درک استرس و مکانیزم های مقابله کارکنان طراحی گردید. نتایج نشان دادند که استرس درک شده محیط کار و مکانیزم های مقابله با استرس با توجه به سن تفاوت معنی دارند دارند در حالی که سایر عوامل تفاوت های غیر معنی داری را گزارش نمودند. شگفت آنکه، کارکنان مسن نمره بالاتری را برای استفاده از مکانیزم های مقابله کسب کردند، اما استرس درک شده محیط کار آن ها در مقایسه با همتایان جوان بالا بود. این مطالعه درک استرس بالا را در کارکنان مسن به عوامل استرس زای جدید در محیط کار نسبت داده و لذا نظریه پرکاربرد تجربه را در توضیح توانایی مقابله بالای کارکنان مسن در محیط کار نفی نمودند.