مشخصات مقاله:
عنوان فارسی مقاله:
توسعه و اعتبار سنجی معیارهای استاندارد مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) هتل ها از دیدگاه کارمندان
عنوان انگلیسی مقاله:
Development and validation of standard hotel corporate social responsibility (CSR) scale from the employee perspective
کلمات کلیدی مقاله:
کارمند، پایداری، هتل، مسئولیت اجتماعی شرکتی، کارایی
مناسب برای رشته های دانشگاهی زیر:
مدیریت
مناسب برای گرایش های دانشگاهی زیر:
مدیریت کسب و کار، مدیریت استراتژیک
وضعیت مقاله انگلیسی و ترجمه:
مقاله انگلیسی را میتوانید به صورت رایگان با فرمت PDF از باکس زیر دانلود نمایید. ترجمه این مقاله با فرمت WORD – DOC آماده خریداری و دانلود آنی میباشد.
فهرست مطالب:
چکیده
1. مقدمه
2. بررسی و بازبینی مقالات
2.1. سنجش مسئولیت اجتماعی شرکتی هتل ها
2.2. حوزه های مسئولیت اجتماعی شرکتی هتل ها
3. متدهای تحقیق
3.1. مشخصات تعریف سازه و دامنه ها
3.2. تدوین طرح های نمونه برای هر یک از حوزه ها
3.3. بررسی نمونه های اولیه به دست کارشناسان
3.4. پیش آزمون و آزمون آزمایشی
4. یافته ها
4.1. مشخصات دموگرافیک (جمعیت شناسی)
4.2. اعتبار سنجی متقابل داده ها
4.3. مقایسه مدل مقیاس مسئولیت اجتماعی شرکتی هتل ها
4.4. آزمون اندازه گیری ناوردا
4.5. سازگاری درونی مقیاس
4.6. روایی قانونی
4.7. روایی پیش بین
5. مباحثه
6. دستاوردها و محدودیت ها
قسمتی از مقاله انگلیسی و ترجمه آن:
Abstract
The prevalent trends of sustainability and responsible management have promoted corporate social responsibility (CSR) to attract considerable research and business interest. However, despite its importance, few efforts have been exerted to develop a standardized CSR scale in the hotel industry. This study aims to develop and validate a multidimensional scale of hotel CSR measurement as perceived by hotel staff who understands CSR. Results of running factor analyses generate a five-factor structure. The overall measurement model demonstrates a satisfactory level of goodness-of-fit and supports convergent validity, discriminate validity, nomological validity, and predictive validity. The legal domain received the highest mean score among the five hotel CSR domains, followed by ethical, financial/economic, environmental, and social/philanthropic domains. The value on employee attitude toward the CSR-implementing hotel, employee satisfaction with the CSR-implementing hotel, and organizational commitment toward the CSR-implementing hotel varied between front-of-house and back-of-house employees. This validated measurement scale is recommended for future studies to explore the effect of hotel CSR in various countries or regions.
چکیده
رویه های رایج پایداری و مدیریت وظیفه شناس موجب ارتقا سطح شاخصه مسئولیت اجتماعی شرکت ها (CSR) شده است تا بتوانند از این طریق تحقیقات و سود تجاری شایان ملاحظه را جلب کنند. اما علیرغم اهمیت آن، در صنعت هتلداری تلاش های اندکی برای توسعه معیار و استانداردهای مسئولیت اجتماعی شرکتی صورت پذیرفته است. این مطالعه قصد دارد به بررسی توسعه و اعتبار سنجی معیار چند وجهی مسئولیت اجتماعی شرکتی در هتل ها از همان منظری که کارمندان مسئولیت اجتماعی شرکتی را می بینند بپردازد. نتایج تحلیل عوامل پویا یک ساختار پنج عاملی ایجاد کرده است. مدل اندازه گیری کلی سطح مطلوبی از برازش را نشان می دهد و همچنین از روایی همگرا، روایی تمایزی و روایی پیش بین نیز پشتیبانی می کند. در میان پنج حوزه مسئولیت اجتماعی شرکتی حوزه حقوقی بالاترین امتیاز حقیقی را به خود اختصاص داده است و حوزه های بشر دوستانه اخلاقی، مالی/ اقتصادی، زیست محیطی و حوزه اجتماعی در رتبه های بعدی قرار گرفته اند. میزان و اعتبار نگرش کارمندان نسبت به هتل مجری مسئولیت اجتماعی شرکتی، رضایت کارمندان از هتل مجری مسئولیت اجتماعی شرکتی و تعهد سازمانی نسبت به هتل مجری مسئولیت اجتماعی شرکتی در میان کارمندانی که به صورت مستقیم با ارباب رجوع در ارتباط هستند با کارمندانی که ارتباط مستقیمی با ارباب رجوع ندارند متفاوت است. توصیه می شود در مطالعات آتی در جهت بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکتی هتل ها در کشورها یا مناطق مختلف این معیار سنجش معتبر موردبررسی قرار گیرد.