مشخصات مقاله:
عنوان فارسی مقاله:
استراتژی‌های پذیرش بانکداری اینترنتی برای یک کشور در حال توسعه: مورد تایلند
عنوان انگلیسی مقاله:
Internet banking adoption strategies for a developing country: the case of Thailand
کلمات کلیدی مقاله:
بانکداری، تایلند، اینترنت، کشورهای در حال توسعه، رفتار مشتری
مناسب برای رشته های دانشگاهی زیر:
مدیریت و مهندسی فناوری اطلاعات
مناسب برای گرایش های دانشگاهی زیر:
بانکداری، تجارت الکترونیک و مدیریت سیستم های اطلاعاتی
وضعیت مقاله انگلیسی و ترجمه:
مقاله انگلیسی را میتوانید به صورت رایگان با فرمت PDF از باکس زیر دانلود نمایید. ترجمه این مقاله با فرمت WORD – DOC آماده خریداری و دانلود آنی میباشد.
فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
مورد تایلند
عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی
عوامل تسهیل‌کننده
عوامل ممانعت کننده
عوامل تعدیل کننده
روش تحقیق
تحلیل داده ها
عوامل تعدیل کننده
توسعه مدل پذیرش بانکداری اینترنتی تایلندی
توصیه هایی برای بانک ها
استراتژی های «فشار» برای عوامل تشویق
استراتژی های «کشش» برای عوامل ممانعت کننده
استراتژی های مشتری مدار
محدودیت ها و تحقیقات آینده
قسمتی از مقاله انگلیسی و ترجمه آن:
Introduction
Results from previous research revealed that the success of internet banking is determined not only by banks or government support but also by customers’ acceptance of it. The latter has had a great influence on the adoption of internet banking (Sathye, 1999; Mols, 2000; Pikkarainen et al., 2004). Previous research into internet banking has mainly focused on innovation adoption in the context of North America and Europe (Daniel, 1999; Mols, 2000; Pikkarainen et al., 2004) and to a lesser extent in other regions containing a mix of developed and developing countries. Among the former are Singapore (Tan and Teo, 2000) and Taiwan (Shih and Fang, 2004) while among the latter are Malaysia (Suganthi and Suganthi, 2001) and Turkey (Polatoglu and Ekin, 2001). This study focuses on information technology (IT) adoption in a developing country, namely Thailand, where internet banking is still emerging but offers potential benefits to consumers in that country. The study’s findings on potential factors influencing internet banking adoption in Thailand may provide useful insights for other developing countries in this part of the world. In the Asian region, the big three in terms of the number of internet users are China, South Korea and Taiwan (Shih and Fang, 2004, quoting ACNielsen, 2001) while Hong Kong and Singapore are regarded as the leaders in the adoption of internet banking (Shih and Fang, 2004).
مقدمه
نتایج حاصل از پژوهش قبلی نشان داد که موفقیت بانکداری اینترنتی، نه تنها با پشتیبانی بانک‌ها یا دولت بلکه با پذیرش این نوع بانکداری توسط مشتران رقم می‌خورد. مورد دوم تأثیر شگفت‌انگیزی بر پذیرش بانکداری اینترنتی دارد. پژوهش قبلی در مورد بانکداری اینترنتی، بر پذیرش نوآوری بیشتر در آمریکای شمالی و اروپا و کمتر در سایر نواحی حاوی مخلوطی از کشورهای درحال توسعه و توسعهیافته، تمرکز دارد. در بین کشورهای در حال توسعه، سنگاپور و تایوان هستند. سنگاپور و تایوان جزو کشورهای در حال توسعه و ترکیه و مالزی جزو کشورهای توسعهیافته هستند. این مطالعه بر پذیرش فناوری اطلاعات (IT) در کشوری توسعهیافته به نام تایلند تمرکز دارد که در آن بانکداری اینترنتی در حال ظهور است ولی مزایای بالقوه‌ای به مشتریان رسانده است.
یافته‌های این مطالعه در مورد عوامل بالقوه‌ای که بر پذیرش بانکداری اینترنتی در تایلند تأثیر دارد، می‌تواند بینش مفیدی برای سایر کشورهای در حال توسعه در این بخش از دنیا ارائه دهد. در منطقه آسیا، سه کشور پرجمعیت از لحاظ تعداد کاربران اینترنت، چین، کره جنوبی و تایوان هستند در حالی که هنگ کنگ و سنگاپور به عنوان پیشگامان پذیرش بانکداری اینترنتی شناخته می‌شوند.