مشخصات مقاله:
عنوان فارسی مقاله:
تاثیر گذاری ارتباطی فروشنده در تعاملات فروش های دیجیتالی
عنوان انگلیسی مقاله:
Salesperson communication effectiveness in a digital sales interaction
کلمات کلیدی مقاله:
محیط رایانه ای، تعامل فروش دیجیتال، فراگیری ماشین، اثربخشی فروشنده، سد ارتباطات، کانال فروش دیجیتال
مناسب برای رشته های دانشگاهی زیر:
مدیریت
مناسب برای گرایش های دانشگاهی زیر:
بازاریابی، تجارت الکترونیکی
وضعیت مقاله انگلیسی و ترجمه:
مقاله انگلیسی را میتوانید به صورت رایگان با فرمت PDF با کلیک بر روی دکمه آبی، دانلود نمایید. برای ثبت سفارش ترجمه نیز روی دکلمه قرمز رنگ کلیک نمایید. سفارش ترجمه نیازمند زمان بوده و ترجمه این مقاله آماده نمیباشد و پس از اتمام ترجمه، فایل ورد تایپ شده قابل دانلود خواهد بود.
فهرست مطالب:
Abstract
Keywords
1. Introduction
2. Digital sales interactions (DSIs)
3. Conceptualizing salesperson effectiveness in DSIs.
4. Holistically assessing salesperson effectiveness in DSIs
4.1. A primer on machine learning
4.2. Applying machine learning to assess a salesperson’s communication barrage
5. Future research directions
References
قسمتی از مقاله انگلیسی:
1. Introduction
Technological advancements are ushering in the fourth industrial revolution (Schwab, 2016). Whereas the steam engine, mass production, and the internet were responsible for providing the foundation for innovation in past eras, the case is being made that economies and industries will be disrupted by technologies which permit the blending together of the digital, physical, and biological worlds (e.g., artificial intelligence, quantum computing, 3D printing, and the internet of things).2 In brief, the new technologies are predicted to change the way that we live, work, and interact (Syam & Sharma, 2018). A notable shift that is transpiring is that business exchanges (among suppliers, intermediaries, customers, and other constituencies) are increasingly being carried out in digital environments (Hoffman & Novak, 1996; Turkle, 2017; Yadav & Pavlou, 2014). In a world marked by greater connectivity and interactivity, digital interactions have emerged as a dominant mode for buyer-seller exchanges (Steinhoff, Arli, Weaven, & Kozlenkova, 2019). This assertion is supported in studies reporting that: