مشخصات مقاله:
عنوان فارسی مقاله:
کنترل استراتژیک: ترکیب عوامل کلیدی موفقیت با کارت امتیاز متوازن
عنوان انگلیسی مقاله:
Strategic Control: Meshing Critical Success Factors with the Balanced Scorecard
مناسب برای رشته های دانشگاهی زیر:
مدیریت
مناسب برای گرایش های دانشگاهی زیر:
مدیریت استراتژیک، استراتژی های توسعه صنعتی و مدیریت کسب و کار
وضعیت مقاله انگلیسی و ترجمه:
مقاله انگلیسی را میتوانید به صورت رایگان با فرمت PDF از باکس زیر دانلود نمایید. ترجمه این مقاله با فرمت WORD – DOC آماده خریداری و دانلود آنی میباشد.
فهرست مطالب:
چکیده
پیشگفتار
کنترل مدیریت
کنترل استراتژیک
عوامل اصلی موفقیت
اجرای استراتژی
فرمولبندی استراتژی
روش کنترل استراتژیک CSFs
نمایش 1. اعمال روش CSFs در صنعت ماشین‌آلات فلزکاری
CNIC
نمایش 2. اعمال روش CSFs در صنعت ماشین‌آلات پرتوی X
شرکت MEDI
کارت امتیاز متوازن
کارت امتیاز متوازن و سیستم‌های کنترل
روش عوامل اصلی موفقیت و کارت امتیاز متوازن
نمایش 3. سیستم‌های مکمل به کار رفته در صنعت خرده‌فروشی، شرکت اوتوبایک
کارت امتیاز متوازن و روش عوامل اصلی موفقیت وارد عمل می‌شوند
نتیجه‌گیری
قسمتی از مقاله انگلیسی و ترجمه آن:
Introduction
How do organisations pick up emerging strategies while implementing the current strategy? Is the Balanced Scorecard able to bring about the right performance indicators for both tasks at the same time? We have found that a method based on market-orientated Critical Success Factors can help managers to deal effectively with the tension between strategy implementation and strategy formulation. This method would be of benefit for companies operating in dynamic markets with fast-changing customer needs. Non-financial performance indicators can provide insights into the functioning of an organisation. There has been heightened interest among both academics and practitioners in performance management as a result of a confluence of factors:1 the rise of Total Quality Management, the increasing attention of managers to the importance of focusing on the customers, Johnson’s and Kaplan’s work on over-dependence on financial numbers, and developments in information technology that facilitate the use of a vast amount and range of information. Only a limited number of empirical studies have examined the performance effects of using non-financial measures. Some studies find favourable results; others find a less clear impact on performance.2 This could indicate that the ‘right’ performance management system is not always easily developed and identified.
پیشگفتار
هنگام اجرای استراتژی فعلی، سازمان‌ها چگونه استراتژی‌های در حال ظهور را انتخاب می‌کنند؟ آیا کارت امتیاز متوازن قادر به ارائه همزمان شاخص‌های عملکرد مناسب برای هر دو وظیفه است؟ دریافتیم که روش‌های مبتنی بر عوامل بازار-محور اصلی موفقیت می‌توانند به مدیران در برخورد مناسب با تنش بین پیاده‌سازی و فرمولبندی استراتژی کمک کنند. این روش‌ها برای شرکت‌های فعال در بازارهای پویا با نیازهای به سرعت در حال تغییر مشتریان سودمند خواهند بود.
شاخص‌های عملکرد غیر مالی می‌توانند بینش‌هایی را در مورد عملکرد سازمان ارائه دهند. به عنوان نتیجه‌ای از تلاقی (همپوشانی) عوامل، هر دوی دانشگاهیان و متخصصان به مدیریت عملکرد علاقمند هستند؛ این عوامل عبارتنداز: افزایش مدیریت کیفیت کل ، افزایش توجه مدیران به اهمیت تمرکز روی مشتریان، کار جانسون و کاپلان در زمینه وابستگی بیش از حد به اعداد مالی، و پیشرفت‌های در فناوری اطلاعات که استفاده از مقدار و طیف وسیعی از اطلاعات را تسهیل می‌کنند. تنها تعداد محدودی از مطالعات تجربی به بررسی اثرات عملکردی استفاده از معیارهای غیر مالی پرداخته‌اند. برخی مطالعات، نتایج مطلوبی را کشف می‌کنند؛ مطالعات دیگر، تاثیر ناواضح‌تری را روی عملکرد می‌یابند. این می‌تواند نشان دهنده این باشد که سیستم «درست» مدیریت عملکرد همیشه به سادگی قابل توسعه و شناسایی نیست.