استراتژی های بازاریابی، ریسک های ادراک شده و اعتماد مصرف کننده در رفتار خرید آنلاین
مشخصات مقاله:
عنوان فارسی مقاله:
استراتژی های بازاریابی، ریسک های ادراک شده و اعتماد مصرف کننده در رفتار خرید آنلاین
عنوان انگلیسی مقاله:
Marketing strategies, perceived risks, and consumer trust in online buying behaviour
کلمات کلیدی مقاله:
رفتار برنامه ریزی شده، ریسک در نظر گرفته شده ،سفر و گردشگری، اعتماد مصرف کننده
مناسب برای رشته های دانشگاهی زیر:
مدیریت
مناسب برای گرایش های دانشگاهی زیر:
مدیریت بازرگانی، مدیریت استراتژیک، بازاریابی و تجارت الکترونیک
وضعیت مقاله انگلیسی و ترجمه:
مقاله انگلیسی را میتوانید به صورت رایگان با فرمت PDF از باکس زیر دانلود نمایید. ترجمه این مقاله با فرمت WORD – DOC آماده خریداری و دانلود آنی میباشد.
فهرست مطالب:
چکیده
1. مقدمه
2. چارچوب مفهومی و فرضیه‌ها
2.1. استراتژی های بازاریابی
2.2. ریسک های محصول
2.3. ریسک های وب سایت فروشنده
2.4. اعتماد مشتری
2.5. نیت خرید
3. مدل ارائه شده
4. روش
4.1 شرکت کنندگان
4.2. تعیین و جمع آوری نمونه
4.3. اقدامات
4.4. تحلیل داده ها
4.5. تحلیل SEM
5.نتایج
5.1.برازش مدل
5.2 تست فرضیه
6.بحث
6.1.مسائل نظری
6.2.مفاهیم مدیریتی
7.نتیجه گیری
قسمتی از مقاله انگلیسی و ترجمه آن:
1. Introduction
There is a growing need for new knowledge, theories and models of Internet consumer behaviour due to the evolution of electronic commerce as it becomes a vital aspect of customer relations and marketing strategy (Close and Kukar-Kinney, 2010). The online purchasing behaviour needs to be further understood (Herrero and San Martin, 2012) hence, it attracts increasing research attention (Mosteller et al., 2014). As several studies have pinpointed, the key to long-term success for e-retailers is to build consumer trust (Suh and Han, 2003; Pavlou and Fygenson, 2006; Vos et al., 2014), but the latter is negatively influenced by the perceived risks (Hong and Cha, 2013; Kamarulzaman, 2007) associated with both products (Ward and Lee, 2000) and web-vendors (Jiang et al., 2008). Thus, it is important to examine the risk factors affecting trust in Internet shopping, whilst the purchasing intentions of online consumers need to be further investigated.
مقدمه
به دلیل تکامل تجارت الکترونیک و از آنجا که این موضوع به یک جنبه اساسی از روابط مشتری و استراتژی بازاریابی تبدیل شده است، همواره یک نیاز روزافزون به دانش، تئوری‌ها و مدل های رفتار مشتری اینترنتی وجود دارد. رفتار خرید آنلاین، باید بیشتر درک شود و به همین خاطر توجه پژوهش را بیشتر به سمت خود می کشد. طبق چندین مطالعه، کلید موفقیت بلندمدت برای خرده فروشان الکترونیکی، جلب اعتماد مشتری است، اما این اعتماد، تحت تأثیر منفی ریسک‌های ادراک شده بوده و با محصولات و وب سایت فروشندگان ، ارتباط دارد. بنابراین، بررسی فاکتورهای ریسک که روی اعتماد در خرید اینترنتی تأثیر می‌گذارد، مهم است در حالی که نیت‌های خرید مشتریان آنلاین، باید بیشتر بررسی شود.
